Vzhled, konzistence, vůně produktů

Vzhled, konzistence, vůně produktů

Dobrý den, myslíte ze je krém zkažený ma zvláštní texturu. Na e-shopu také uvádíte tenhle typ krému v balení s pumpičkou a přišel v kelímku. Děkuji

Dobrý den, paní Heclová, 

děkujeme Vám za Váš dotaz. 

Chápeme, že Vás konzistence krému mohla trochu zarazit. Ale je v pořádku. Základem krému je bambucké máslo, díky němuž má TAMANU-DERM zjemňující a regenerační schopnosti. Díky němu však vznikají v krému i hrudky. Jedná se o kuličky kyseliny strearové, Kuličky vznikají při pomalém tuhnutí krému - při pomalé krystalizaci. Na účinnost krému nemají žádný vliv a nejedná se o vadu výrobku. Bambucké máslo taje při teplotě 33°C. Malé kuličky se rozpustí tělesnou teplotou a vstřebají se do pokožky při nanášení a roztírání. 

Jestli Vám hrudky hodně vadí, stačí když dózu s krémem rozehřejete ve vodní lázni. Poté dejte dózu s rozehřátým krémem na 2-3 hodiny do mrazáku, kde proběhne rychlé ochlazení (rychlá krystalizace). Tím krém znovu získá  jemnou a homogenní strukturu. 

Hrudky by se neobjevily, kdyby přípravek obsahovat chemické stabilizátory. Ty však v naší společnosti nepoužíváme. 

Děkujeme za upozornění ohledně obalu. Původně byl krém v dóze. Při výměně obalového materiálu jsme ho začali dávat do obalu s pumpičkou. Ten se díky husté konzistenci krému neosvědčil, tak jsme se zpátky vrátili k dózám. Tato změna však nebyla zohledněna na e-shopu. Děkuji, že jste nás na chybu upozornila, nechám fotografii opravit. 

Stejnou konzistenci může mít i krém SHEADERM TH nebo jiné krémy s vysokým obsahem bambuckého másla. 

Doufám, že Vám bude moje odpověď užitečná a v případě jakýchkoliv dalších dotazů Vám jsem i nadále k dispozici. 

Hezký den. 

S pozdravem,  

Ing. Lenka Rigová